Recertificações ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001 mostra que empresa de ônibus procura sempre a melhoria no atendimento à população e no relacionamento com a comunidade e meio ambiente onde atua.

As conquistas apenas não bastam. É necessário mantê-las e a cada dia melhorar.

Movida por este pensamento que a Leblon, em Fazenda Rio Grande, região metropolitana de Curitiba, no Paraná, conseguiu renovar as certificações ISO 9001 (qualidade), ISO 14001 (meio ambiente) e OHSAS 18001 (segurança no trabalho e saúde ocupacional).

Isso mostra que a Leblon está de acordo com os mais modernos conceitos de gerenciamento de empresa, que sabe que não basta prestar serviços.

O importante é que os serviços sejam feitos com qualidade, respeitando o ser humano, tanto o passageiro, a comunidade em geral e o funcionário.

A responsabilidade em colaborar para que o meio ambiente seja preservado também faz parte deste processo.

As empresas não são apenas instituições de negócios, mas humanas e que têm influência no meio onde atuam.

E as três certificações, que seguem padrões internacionais e parâmetros avançados, levam estes pontos em consideração.

É uma garantia comprovada à sociedade de que a empresa que conseguiu estas certificações tem responsabilidade.

Para a coordenadora de Gestão Integradas da Leblon, Daniele Bariviera, o fato de a Leblon ter conseguido a renovação das ISO e da OHSAS mostra um trabalho constante de melhoria.

“É um sinal de que trabalhamos para continuarmos a melhora nossa qualidade, nossa preocupação com o meio ambiente e com a melhoria da segurança no trabalho. O sistema tem de se manter e melhorar”.

Daniele explicou que as auditorias para as recertificações são mais rigorosas que para a conquista dos certificados pela primeira vez e que as visitas anuais de manutenção.

“As certificações novas devem obedecer itens de melhoria levantados pelos auditores. Assim, renovar a certificação é garantia de que a empresa realmente melhorou, já que os critérios são totalmente técnicos e profissionais”

As auditorias de nova certificação são realizadas a cada três anos.

O prazo de cada ISO e da OHSAS era diferente para que esses três anos fossem completados, mas para padronizar e integrar a qualidade e gestão, a empresa optou por renovar todas as certificações este ano e conseguiu.

A Leblon é a primeira empresa de transportes do Paraná a ter o certificado ISO 9001, que foi obtido em 1997.

O primeiro certificado ISO 14001 foi conquistado em 2008 e o OHSAS em 2010.

Com as novas certificações de novembro, eles devem ser conquistados juntos nos mesmos anos.

Daniele destacou o empenho da equipe de trabalhadores da Leblon.

“Todos os colaboradores, independentemente de seus cargos estão de parabéns. A equipe Leblon se empenhou e mostrou-se comprometida com o objetivo de servir cada vez melhor o ser humano e repeitar o meio onde está inserida” - completou.

A empresa certificadora foi a BSI certificados.

Muito mais que a conquista por parte de uma empresa, quem ganha é a sociedade de Fazenda Rio Grande e de Curitiba por ter a certeza de que uma empresa presta serviços respeitando os parâmetros mais rigorosos e técnicos para servir com excelência à Excelência, lema que norteia a atuação do Grupo Leblon

Adamo Bazani, jornalista da Rádio CBN, especializado em transportes.