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Sistema da Qualidade
O sistema de gestão da qualidade do
Grupo Leblon tem como objetivos principais a
consolidação de referências básicas para o
estabelecimento de um processo de melhoria contínua
e garantia da conformidade com os requisitos do
cliente, requisitos regulamentares aplicáveis e o
crescimento aprimorado de seus colaboradores.
Política da Qualidade Integrada do Grupo
Leblon
Transportar pessoas por ônibus com
qualidade e responsabilidade ambiental, em busca da
melhoria contínua e do menor custo das atividades
estabelecidas pelo órgão gestor, prevenindo a
poluição, controlando os resíduos, a emissão de
fumaça e os efluentes gerados, atendendo a
legislação e outros requisitos legais aplicáveis.
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Objetivos da ISO 14001
Melhorar o desempenho de aprovação no controle de emissões veiculares;
Reduzir a geração de resíduos contaminados;
Aumentar o percentual de reciclagem de resíduos;
Monitorar a qualidade de descarte dos efluentes líquidos;
Reduzir o consumo de energia elétrica;
Reduzir o consumo de água;
Objetivos da ISO 9001
Geral
Melhorar Continuamente
Obter o menor custo
Operação
Transportar Pessoas
Atender ao padrão de qualidade da URBS e do Grupo Leblon
Manutenção
Manter e conservar a frota
Atender as necessidade do departamento de operação
Provisão de Recursos
Administrar, manter e prover os recursos
Garantir recursos para a operacionalização dos processos
Tecnologia e Qualidade
Manter e administrar os sistemas informatizado, recursos de tecnologia e o SIGQI |
